תנאי השירות
מחיר ותשלום
- השירות עולה 10% מההחזר שקיבלת מהקרן. אין תשלום קבוע ואין תשלום מראש.
- לפני החתימה אתה שומר כרטיס אשראי. הכרטיס לא מחויב בשלב הזה. את פרטי הכרטיס שומרת חברת הסליקה, לא אנחנו.
- כ-21 ימי עסקים אחרי ההגשה נשאל אותך: הגיע ההחזר? כמה נכנס? נחייב 10% מהסכום שתעדכן, ונשלח אישור.
- ענית ״עדיין לא״: לא מחייבים, ונשאל שוב כל שבועיים.
- לא ענית בכלל 60 יום אחרי ההגשה: נחייב 10% מהסכום שהוגש.
- עברו 120 יום מההגשה בלי שעדכנת סכום או דחייה, גם אם ענית ״עדיין לא״: נחייב 10% מהסכום שהוגש.
- לפני חיוב כזה נשלח תזכורת אחרונה, שבוע מראש, עם התאריך והסכום. אם ההחזר היה נמוך יותר או שהבקשה נדחתה, עדכן אותנו ונתקן.
- הקרן דחתה את כל הבקשה ועדכנת אותנו: לא משלמים כלום.
- חברים שהוזמנו לפיילוט לא משלמים.
מה אתה עושה ומה אנחנו
- אתה משרת המילואים, והפרטים שאתה מוסר נכונים.
- אנחנו ממלאים את טופס הקרן. אתה עובר עליו, חותם ושולח בעצמך. שום דבר לא מוגש בלי החתימה שלך.
- ההחלטה על ההחזר היא של הקרן. אנחנו לא מבטיחים שהבקשה תאושר.
המידע שלך
- Gmail: קריאה בלבד. לא שולחים ולא מוחקים כלום, ואפשר לנתק בכל רגע.
- קבצים ששלחת בוואטסאפ עוברים דרך וואטסאפ (Meta) לפני שהם מגיעים אלינו ומוצפנים.
- עדכונים על הבקשה שלך נשלחים במייל ובוואטסאפ, ו-SMS רק אם הוואטסאפ לא הגיע. רק למייל ולטלפון שמסרת, ורק על הבקשה שלך.
- ספקים שדרכם עוברים ההודעות והתשלום: Resend (מייל), Meta (וואטסאפ), Global SMS (SMS) ו-Grow (סליקה). כל אחד מקבל רק את מה שצריך כדי לשלוח הודעה או לשמור כרטיס.
- לא מבקשים פרטי בנק, יחידה, דרגה או כתובת.
- ״מחק את המידע שלי״ מוחק את הקבצים והפרטים, ומנתק את הגישה למייל ואת הכרטיס השמור.