תנאי השירות

מחיר ותשלום

  • השירות עולה 10% מההחזר שקיבלת מהקרן. אין תשלום קבוע ואין תשלום מראש.
  • לפני החתימה אתה שומר כרטיס אשראי. הכרטיס לא מחויב בשלב הזה. את פרטי הכרטיס שומרת חברת הסליקה, לא אנחנו.
  • כ-21 ימי עסקים אחרי ההגשה נשאל אותך: הגיע ההחזר? כמה נכנס? נחייב 10% מהסכום שתעדכן, ונשלח אישור.
  • ענית ״עדיין לא״: לא מחייבים, ונשאל שוב כל שבועיים.
  • לא ענית בכלל 60 יום אחרי ההגשה: נחייב 10% מהסכום שהוגש.
  • עברו 120 יום מההגשה בלי שעדכנת סכום או דחייה, גם אם ענית ״עדיין לא״: נחייב 10% מהסכום שהוגש.
  • לפני חיוב כזה נשלח תזכורת אחרונה, שבוע מראש, עם התאריך והסכום. אם ההחזר היה נמוך יותר או שהבקשה נדחתה, עדכן אותנו ונתקן.
  • הקרן דחתה את כל הבקשה ועדכנת אותנו: לא משלמים כלום.
  • חברים שהוזמנו לפיילוט לא משלמים.

מה אתה עושה ומה אנחנו

  • אתה משרת המילואים, והפרטים שאתה מוסר נכונים.
  • אנחנו ממלאים את טופס הקרן. אתה עובר עליו, חותם ושולח בעצמך. שום דבר לא מוגש בלי החתימה שלך.
  • ההחלטה על ההחזר היא של הקרן. אנחנו לא מבטיחים שהבקשה תאושר.

המידע שלך

  • Gmail: קריאה בלבד. לא שולחים ולא מוחקים כלום, ואפשר לנתק בכל רגע.
  • קבצים ששלחת בוואטסאפ עוברים דרך וואטסאפ (Meta) לפני שהם מגיעים אלינו ומוצפנים.
  • עדכונים על הבקשה שלך נשלחים במייל ובוואטסאפ, ו-SMS רק אם הוואטסאפ לא הגיע. רק למייל ולטלפון שמסרת, ורק על הבקשה שלך.
  • ספקים שדרכם עוברים ההודעות והתשלום: Resend (מייל), Meta (וואטסאפ), Global SMS (SMS) ו-Grow (סליקה). כל אחד מקבל רק את מה שצריך כדי לשלוח הודעה או לשמור כרטיס.
  • לא מבקשים פרטי בנק, יחידה, דרגה או כתובת.
  • ״מחק את המידע שלי״ מוחק את הקבצים והפרטים, ומנתק את הגישה למייל ואת הכרטיס השמור.